Termos de serviços
Relação contratual entre o prestador de um serviço e o seu utilizador.
⚠️ Termos de Compra, Garantia e Responsabilidades ⚠️
📢 Condições Gerais
Ao realizar uma compra na Nexus, o cliente concorda integralmente com os termos abaixo. Recomendamos que leia atentamente antes de finalizar a compra.
📢 Integridade e Manuseio dos Produtos
Após a entrega, a integridade do produto é de total responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por mau uso, compartilhamento, quedas ou alterações feitas após a compra.
O cliente deve verificar o produto imediatamente após o recebimento.
📢 Garantia e Suporte
Produtos oficiais da Nexus possuem garantia de 7 dias a partir da entrega.
Produtos de terceiros não possuem garantia e são adquiridos por conta e risco do cliente.
Não há reembolsos ou substituições para produtos que deixaram de funcionar após o uso.
📢 Política de Entrega
O prazo para entrega de qualquer pedido é de até 72 horas úteis a partir da confirmação do pagamento.
Em casos excepcionais, pode haver atrasos, e o cliente será informado sobre o status do pedido.
📢 Política de Reembolso
Reembolsos são concedidos apenas em caso de não recebimento do produto.
Todas as entregas são automatizadas. Caso ocorra uma falha, o cliente deve reportar imediatamente para análise.
Não há reembolso por insatisfação ou uso indevido do produto. Certifique-se de entender todas as características antes da compra.
📢 Comprovação de Acesso
O cliente deve gravar o processo de acesso inicial ao produto.
Essa gravação será necessária para qualquer suporte. Sem essa comprovação, não haverá suporte ou análise de problemas.
📢 Aceitação dos Termos
Ao concluir a compra, o cliente aceita integralmente as condições acima, ciente de que não há garantias além do prazo informado para produtos oficiais e que produtos de terceiros não possuem qualquer tipo de cobertura.